Confidentialité

Chez Antoine Lafrance Électricien, nous accordons de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi ils sont recueillis et comment ils sont protégés.

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de soumission ou que vous communiquez avec nous, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse ou votre ville;
• les détails liés à votre demande de service électrique;
• toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

Ces renseignements sont fournis volontairement lorsque vous remplissez un formulaire ou lorsque vous nous contactez directement.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis servent uniquement à :

• répondre à votre demande de soumission;
• communiquer avec vous concernant votre projet;
• planifier une visite ou un service électrique;
• assurer un suivi avec vous;
• améliorer notre service à la clientèle.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins non liées à votre demande sans votre consentement.

3. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont pas vendus, loués ou échangés.

Ils peuvent être partagés uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande, respecter une obligation légale ou assurer le bon fonctionnement du site Web, par exemple avec un fournisseur technique qui héberge ou maintient le site.

4. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, notamment pour répondre à votre demande, assurer un suivi ou respecter nos obligations administratives ou légales.

5. Sécurité des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.

Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou de conservation électronique n’est totalement sécurisée. Nous faisons tout de même les efforts nécessaires pour protéger les renseignements transmis.

6. Témoins de connexion et données de navigation

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés cookies, afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur ou de mieux comprendre l’utilisation du site.

Ces témoins peuvent recueillir certaines données techniques, comme le type d’appareil utilisé, le navigateur, l’adresse IP ou les pages consultées.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins de connexion.

7. Outils d’analyse ou de publicité

Si des outils comme Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou d’autres outils de mesure sont utilisés sur le site, certaines données de navigation peuvent être recueillies à des fins statistiques ou publicitaires.

Ces données servent à mieux comprendre le comportement des visiteurs, à améliorer le site Web ou à mesurer l’efficacité des campagnes marketing.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, lorsque la loi le permet.

Pour faire une demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Antoine Lafrance Électricien
Courriel : lafrance.antoine@videotron.ca
Téléphone : (438) 392-6781

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels pour ce site est :

Antoine Lafrance
Courriel : lafrance.antoine@videotron.ca
Téléphone : (438) 392-6781

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, au site Web ou aux obligations légales applicables.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au haut de cette page.